Ступінь нагрівання повітря в житлових приміщеннях встановлюється на державному рівні. Але нерідко відповідальні особи або організації порушують норми, що призводить до погіршення умов проживання. Як аргумент наводять незадовільний стан інженерних комунікацій або екстремальні погодні умови.
В цьому випадку потрібно знати, яка температура повинна бути в вашій квартирі взимку по всім нормам. Відхилення від діючих норм щодо документації є порушенням.
Нормативна база
Спочатку необхідно ознайомитися з вмістом діючих актів, Гостів та Сніпів. В цих документах вказуються норми нагріву повітря в квартирах, сходових прольотах і господарських приміщеннях. Вони ж можуть використовуватися для складання аргументованої заяви в ЖЕК або аналогічну керуючу структуру.
В даний час діють наступні нормативні документи, що регламентують температуру в квартирах взимку:
- ГОСТ 30494-96. У ньому вказуються оптимальні характеристики мікроклімату для приміщень різних категорій. Головний показник негативного зміни – виникнення дискомфорту.
- Снип 23-101-2004, 23-01-99, 31-01-03. Вони використовуються при проектуванні житлових будинків та інженерних комунікацій. З їх допомогою розраховується система теплопостачання і її компоненти.
- Постанова Держбуду №170. Регламентує максимально можливі температурні зміни і їх тривалість.
Одним з аргументів працівників Жеку може бути незадовільна ступінь утеплення зовнішніх стін або тепловтрати через віконні конструкції. Якщо температура теплоносія знаходиться на потрібному рівні – інші фактори, що впливають на нагрівання повітря, що не входять в зону відповідальності Керуючої Компанії (КК).
Значення температури в квартирах взимку
Для перевірки нагріву води в трубах і температури в батареях необхідно запросити представників КК. Самостійний вимір не буде мати юридичної сили, так як для цього потрібно використовувати прилади повірені і дотримуватися методику. В якості альтернативи можна найняти незалежних експертів з відповідним допуском СРО.
Згідно перерахованим вище нормами, температура в квартирі взимку повинна відповідати наступним значенням:
- у житлових приміщеннях (вітальня, спальня) — не нижче +18°С;
- для кутової квартири цей показник повинен становити +20°С;
- вестибюль і сходова клітка – від +16°С і більше.
На практиці під час перевірки контролюють температуру в приміщенні, а ступінь нагріву поверхні радіаторів і труб. Вимірюється температура води в яка подає і зворотної магістралі. Нормована ступінь нагріву залежить від температури на вулиці.
Якщо фактичні дані не збігаються з нормативними – необхідно написати заяву в КК. Вона зобов’язана протягом трьох робочих днів дати офіційну відповідь і вирішити проблему. Якщо цього не відбувається, слід звертатися в контролюючі організації.
Розміри можливих компенсацій
За фактом незадовільного теплопостачання бухгалтерія КК зобов’язана зробити перерахунок. Це можливо, якщо не були дотримані гранично допустимі норми зниження температури в батареях. Вони викладені в Постанові Уряду РФ №354.
Перерви постачання тепла в квартирах:
- протягом одного місяця – не більше однієї доби сумарно;
- не більше 16 годин, при мінімальній температурі в кімнаті +12°С;
- не більше 8 і 4 годин, якщо ступінь нагрівання повітря не перевищує +10°С і +8°С відповідно.
При порушенні цих норм передбачено зниження тарифу за кожну годину на 0,15% від базової ставки. Така ж пеня діє при зменшенні ступеня нагріву води в батареях на 3°С і більше.
Для доказу порушення необхідно скласти акт перевірки системи опалення квартири. Зробити це можна, скориставшись послугами незалежних експертів або представниками КК. В останньому випадку необхідно стежити за фактичними показаннями приладів та даними, що вносяться до протоколу огляду.
